FERIENHÄUSER, APPARTEMENTS UND WOHNUNGEN ...

Aktionen Pension Appartements Katalog

... IN BÖHMEN, MÄHREN UND SLOWAKEI

česky Česky

Často kladené otázky

Naši administrátoři připravili odpovědi na nejčastější dotazy klientů při vyřizování rezervací. Pokud Vám není cokoli, co souvisí s činností DDS TOUR jasné, můžete zadat vlastní dotaz.

Obecné dotazy - Postup vyřízení rezervace
Dotaz: Jaký je postup vyřizování rezervace ubytování na chatách a chalupách společnosti DDS TOUR?
Odpověď: Postup vyřizování rezervace ze strany DDS TOUR s.r.o. je popsán na stránce On-line rezervace
Obecné dotazy - Platba zálohy
Dotaz: Za jak dlouho po provedení rezervace se platí záloha a v jaké výši?
Odpověď: Záloha se platí do tří dnů od potvrzení rezervace. Výše zálohy je 50% z celkové ceny pobytu. Podrobný postup je popsán na stránce On-line rezervace.
Obecné dotazy - Platba na fakturu - příspěvek zaměstnavatele
Dotaz: Je možné platit ceny pobytu na fakturu?
Odpověď: Ano platba na fakturu je možná, stačí do poznámky k rezervaci připsat požadavek na platbu fakturou a naši zaměstnanci Vás budou kontaktovat za účelem vyřízení všech potřebných formalit.
Obecné dotazy - Obsazenost objektů on-line
Dotaz: Dá se spolehnout na obsazenost objektů, která je zobrazována u většiny objektů?
 
Odpověď: Ano je zobrazována aktuální obsazenost objektu. V momentě, kdy provede zákazník rezervaci, je pro něj termín rezervován po dobu tří dnů. V případě, že do té doby nedojde k zaplacení zálohy, je termín znovu uvolněn pro další zájemce. 
Obecné dotazy - Volné termíny u objektů u kterých se nezobrazuje obsazenost On-line
 
Dotaz: Jak zjistím volné termíny pro ubytování u objektů, u kterých není vidět na vašich stránkách  obsazenost?
Odpověď: U objektů, u kterých není zobrazována obsazenost, doporučujeme provést rezervaci pobytu v některém z nabízených termínů v menu Poptávka pobytu. Do poznámky k objednávce uveďte, jestli Vám případně vyhovuje i jiný z nabízených termínů pobytu. Po ověření obsazenosti s majitelem objektu, Vám bude sděleno, jestli je pobyt v některém z požadovaných termínů možno uskutečnit.
Obecné dotazy - Jiný termín než od soboty do soboty
Dotaz: Nepodařilo se mi rezervovat pobyt  na jiný termín, než od soboty do soboty? Je možné objednat kratší termíny než týden?
Odpověď: Majitelé objektů upřednostňují z pochopitelných důvodů týdenní pobyty, proto je i náš rezervační systém postaven na objednávky týdenních pobytů. V hlavní letní sezóně se kratší než týdenní pobyty  neprodávají. V mimosezóně záleží vždy na konkrétním rozhodnutí každého majitele objektu. Takže v případě, že máte požadavek na kratší než týdenní pobyt, je nejlepší variantou přímý kontakt s našimi zaměstnanci, nebo provést rezervaci na týdenní pobyt a požadavek na úpravu termínu specifikovat v poznámce k objektu.

Dotazy uživatelů

1
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, jak se řeší situace, kdy máme objednanou chatu a zaplatili jsme zálohu 50%. Od doby, kdy jsme zaplatili 50% zálohy uplynuly 2 měsíce. Když se ted rozhodneme, že chceme rezervaci zrušit, vrátí se záloha, nebo alespoň nějaká část zálohy? Děkuji
: Vážená paní Bergerová,
děkujeme Vám za Váš dotaz. Co se týká storno poplatků, vše se řídí dle Všeobecných podmínek a záleží taky, kolik dní je to před odjezdem na chatu:
Storno poplatky se účtují ve výši 200,- Kč (manipulační poplatek) za každou přihlášenou a zrušenou osobu plus:
30-21 dnů před nástupem - 20% z ceny obj. služeb
20-03 dny před nástupem - skutečně vzniklé náklady, min.50% z ceny obj.služeb
2 dny před nástupem - až den nástupu na pobyt - 100% z ceny obj. služeb.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici na níže uvedeném tel. čísle nebo na e-mailu. - 17.6.2010 10:30:00 - Hana Zbořilová
2
Dobrý den, je Vaše kancelář pojištěna proti úpadku? Předpokládám, že v souladu se zákonem ano. Vzhledem k tomu že zaměstnavatel toto pojištění požaduje k poskytnutí příspěvku z FKSP na mnou objednanou rekreaci, chci se zeptat jakým způsobem mohu tento fakt o Vaší společnosti zaměstnavateli doložit. Děkuji za odpověď. Mézl
: Vážený pane Mézl,
jako cestovní agentura nemusíme mít ze zákona cestovní pojištění. Můžeme Vám zaslat kopii výpisu z obchodního rejstříku. Naše cestovní agentrua je členem Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici na níže uvedeném kontaktu. - 27.1.2010 15:27:54 - Hana Zbořilová
3
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zdali by bylo možné chatu rezervovat i jen na 3noci na Silvestra.Kolk by to stálo. A jak daleko jsou nejbližsí vleky. Předem děkuji za odpoved.
: Vážená paní Novotná,
děkujeme Vám za Váš dotaz na Silvestra. V hlavní sezóně poskytujeme pouze týdenní pobyty, tudíž zkrácený pobyt není možný.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici na níže uvedeném kontaktu. - 8.9.2009 10:44:29 - Hana Zbořilová
4
Dobrý den.Chci se zeptat v jaké výši je kauce k chaťe Stožec 0239a?Děkuji Nimráček.
: Vážený pane Nimráček,
děkujeme Vám za Váš dotaz k chatě Stožec č. 0239a. U všech námi nabízených objektů činí vratná kauce 2000,- Kč.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo zájmu o rezervaci nás kontaktujte na bezplatné lince 800 101 127 nebo e-mailem. - 7.4.2009 9:21:59 - Hana Zbořilová
5
Prosím Vas je chodište pro děti v objektu 0714 bezpečné.Dekuji.
: Vážená paní Maršová,
děkujeme za Váš dotaz na chatu Kolinec č. 0714.
Na fotografiích objektu si můžete prohlédnout, jak schody vypadají. Sama poté můžete posoudit, zda jsou pro Vaše děti vhodné. V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici na níže uvedeném kontaktu. - 23.3.2009 16:20:50 - Hana Zbořilová
6
chtěl bych se podívat na chatu 0347 ze satelitní mapy,jak na to?
: Vážený pane Picek,
co se týče polohy chaty Blatná-Řečice č. 0347, můžeme Vám sdělit jen následující z popisu objektu: Malá vesnička u Blatné, asi 25 km od Písku.
Podrobný popis cesty a kontakt na majitele obdrží klient až po zaplacení celé částky pobytu a asi 14 dní před odjezdem. - 3.3.2009 13:32:16 - Hana Zbořilová
7
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat na objekt-0711 Řísnice, kde uvádíte počet osob 6. Je možné ubytování pro 7 osob? Lze využít jako lůžko sedací soupravu v obytné místnosti? Děkuji za odpověď.
: Vážená paní Beníčková,
kapacita objektu Říšnice č. 0711 je max. 6 osob. Tato kapacita se nesmí překročit. Pokud máte zájem vzít jedno dítě navíc, musíme pak kontaktovat majitele chaty, zda souhlasí s navýšením osob.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo zájmu o rezervaci objektu nás kontaktujte na bezplatné lince 800 101 127 nebo e-mailem. - 3.3.2009 13:28:20 - Hana Zbořilová
8
Dobrý den chtěla bych se zeptat jestli je v ceně zahrnuta sporřeba energie. Předem děkuji za odpověd Zábranská
: Vážená paní Zábranská,
v případě, že se hradí spotřeba el. energie, je tato informace uvedena v ceníku objektu.
Vaše dotazy Vám rádi zodpovíme na níže uvedeném kontaktu. - 2.3.2009 9:25:13 - Hana Zbořilová
9
Je možná rezervace na silvestra 2009 (27.12.- 2.1.) Pokud ano , jaká je cena ??
: Vážený pane Musílek,
děkujeme Vám za Váš zájem o ubytování v našich objektech na Silvestra.
Bohužel rezervaci na Silvestra ještě neprovádíme, jelikož zatím nemáme vyhotovené ceníky pro zimní sezónu 2009/2010. Ceníky budou k dispozici na jaře od května 2009, od této doby bude možno si objekty rezervovat.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici na níže uvedeném kontaktu. - 26.2.2009 14:12:35 - Hana Zbořilová
10
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli je možné si rezervovat chatku, když nám není 18, ale většinou 16-17 let. Předem děkuju za odpověď :-)
: Dobrý den, dle našich všeobecných podmínek platí: U osob ve věku 15 až 18 let je nutný souhlas jejich zákonného zástupce. Tento zákonný zástupce musí být uveden na přihlášce a musí přihlášku podepsat. V příapadě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici na níže uvedeném kontaktu. - 4.2.2009 16:34:58 - Hana Zbořilová
11
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat na objekt - interní kód 0636 - chalupa ve Škrdlovicích, kde uvádíte počet osob 10. Zda by bylo možné ubytování pro 3 rodiny, z toho 6 dospělých, 4 děti a 2 roční děti? (lůžka by obsadili dospělí a ty 4 starší děti, těm 2 malým jestli by bylo možné vzít mobilní postýlku?). Objekt se nám všem velice líbí a zamlouvá. Děkujeme za odpověď a za všechny zdraví Romana Říčková
: Ano, maximální kapacita chalupy 0636 Škrdlovice je 10 osob. Pokud nám sdělíte přesný termín Vaši dovolené, myslíme si, že nebude problém u majitele vyžádat, aby souhlasil i s 2 malými dětmi s vlastní postýlkou navíc. - 25.8.2008 12:15:45 - Petr Moravec
12
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda-li cena u jednotlivých objektů zahrnuje i elektrickou energii a další poplatky - poplatek místnímu MěÚ. Děkuji za odpověď
: cena nezahrnuje rekreační poplatek a vratnou kauci 2.000,- Kč. V případě, že se hradí elektřina na místě, je tato informace uvedena v ceníku objektu. - 9.6.2008 11:02:15 - Michaela Drbalová
13
CHtěla bych se informovat zda je u Vás možno obědnat pobyt a použít k platbě flexi pass poukázky.Děkuji za odpověd´.
: Bohužel formou flexi passu poukázek nelze hradit pobyt. - 28.4.2008 11:01:14 - Michaela Drbalová
14
je prosím volný týdenní pobyt v rozsahu 26.7-9.8. Děkuji Zdeněk Fryč
: Abychom Vám mohli odpovědět, zda je termín volný, potřebujeme vědět, o který objekt máte zájem. U většiny objektů najdete aktuální obsazenost přímo v podrobnostech objektu na našich stránkách www.chaty-chalupy-dds.cz. - 11.4.2008 10:46:04 - Petr Moravec
15
Prosím o informaci rybníka u chaty DUBNÉ možnost rybaření jedná se ohledně povolenky.Děkuji Tobolková
: Povolenky k tomuto rybníku (i pouze na týden) lze získat na Rybníkářství Hluboká nad Vltavou. - 13.3.2008 11:47:38 - Petr Moravec

19 - 1 2

© DDS TOUR s.r.o.
Ihre Anmerkungen und Vorschläge schreiben Sie uns, bitte, an e-mail oder rufen Sie uns an +420 542 215 662
Ferienhäuser - Katalog :: Sitemap
 

TOPlist