Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jeder Kunde, der die Unterkunft bei der DDS TOUR bestellt, könnte mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt machen.

1. Vertragsverhältnis

Das Vertrags- und Rechtsverhältnis zwischen DDS Tour s.r.o. und ihren Kunden richtet sich nach den Bestimmungen des tschechischen BGB und wird in folgenden Vertragsbedingungen geregelt: Anmeldung und Bestätigung der Teilnahme. Ein Vertragsverhältnis zwischen den Kunden und DDS Tour entsteht auf Grund der ordentlich ausgefüllten und unterschriebenen (im Falle einer juristischen Person auch abgestempelten) schriftlichen Bestellung oder Anmeldung, die von DDS Tour bestätigt wird. Die Anmeldung und Bestätigung kann auch in elektronischer Form im Reservierungssystem von DDS Tour durchgeführt werden. Bei minderjährigen Personen, bis 18 Jahre, muss deren Vormund die Reservierung vereinbaren und gewährleisten. Die Anmeldung und Verbindlichkeit dieser Vertragsbedingungen gilt auch für alle in der Anmeldung des Bestellers aufgeführten Personen (Mitreisende). Für die Vertragsverpflichtungen der weitern angemeldeten Personen haftet der Besteller wie für seine eigenen.

2.Vereinbarte Dienstleistungen

Für den Umfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ist die Auflistung der Dienstleistungen, die in dem Anmeldeformular von DDS Tour bestätigt wurden, verbindlich. Eventuelle Erweiterungen oder Änderungen von Dienstleistungen über den Rahmen der Anmeldung müssen von DDS Tour bestätigt und vom Kunden bezahlt werden. Die Aufenthaltsdauer ist durch den, in der Anmeldung angeführten Termin bestimmt. Für Kunden, die ohne Verschulden vonseiten DDS Tour, bzw. des Dienstleisters, nicht alle vereinbarten und bezahlten Dienstleistungen in Anspruch nehmen, entseht kein Recht auf dessen Ersatz.

3. Preis und Zahlungsbedingungen

Durch den Vertragsabschluss, bzw. durch Bestätigung der Anmeldung des Bestellers, entsteht für DDS Tour das Recht auf Bezahlung des Reisepreises vor Gewährung der Dienstleistung. Der Kunde bezahlt eine Anzahlung in der Höhe von 50% des Gesamtpreises umgehend nach Entstehung des Vertragsverhältnisses, der restliche Betrag ist zahlbar spätestens 22 Tage vor Reiseantritt. Entsteht das Vertragsverhältnis weniger als 28 Tage vor Reiseantritt, ist der Gesamtpreis sofort zahlbar. Enthält DDS Tour die Anzahlung oder Restzahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum, hat sie Recht von dem Vertrag zurücktreten und beim Kunden die Bezahlung der vertraglich abgestimmten Stornogebühren zu erheben. Richtpreise des Aufenthaltes und Dienstleistungen sind in den Verkaufsunterlagen von DDS Tour angeführt. Der verbindliche Preis ist in der Anmeldung zum Aufenthalt angeführt.

4. Haftung der DDS

DDS Tour haftet für die Richtigkeit der ausgeschriebenen Dienstleistungen und die ordentliche Durchführung aller vereinbarten Dienstleistungen, zu dessen Sicherstellung, im jeweiligen Umfang und Menge, sie sich vertraglich verpflichtet hat. DDS Tour übernimmt keine Haftung für die durch Kunden verursachte Schäden und Entwendungen. Diese werden dem Hausbesitzer direkt durch die Kunden ersetzt.

5. Rechte und Pflichten des Kunden

Die Kunden haben Recht auf das ordentliche Gewährleisten der vereinbarten Dienstleistungen. Dienstleistungen werden nur den im Anmeldeformular angeführten Personen gewährleistet. Bei Personen unter 15 Jahre wird die Teilnahme von einer Person älter als 18 Jahre vorausgesetzt. Bei Personen zwischen 15-18 Jahren ist die Zustimmung des Vormunds notwendig. Kunden sind berechtigt alle eventuelle Mängel in den gewährleisteten Dienstleistungen zu beanstanden und eine Mängelaufhebung, Ergänzung der Dienstleistungen oder angemessenen Rabatt zu fordern. Mängel, die die Kunden beanstanden sind im Übergabeprotokoll (wird von den Kunden und Objektbesitzer am An- und Abreisetag ausgefüllt) aufzuführen. Alle Beanstandungen werden erstmals direkt vor Ort, beim Besitzer erhoben. Falls die Mängel nicht beseitigt wurden oder insgesamt die Qualität des Aufenthaltes herabsetzen, erhebt der Kunde die Beanstandung schriftlich innerhalb von 2 Wochen nach Beenden des Aufenthalts bei DDS Tour. Die Kunden haben Recht das Objekt für nur so viele Personen zu verwenden, wie in der Kapazität des Objektes angegeben ist. Für Unterkunft der überzähligen Personen ist der Besitzer berechtigt eine Nachzahlung zu verlangen oder die Kunden von dem Aufenthalt, ohne jeden Anspruch auf Schadenersatz für rückständige Dienstleistungen, zu verweisen. Die Kunden sind verpflichtet, sich so zu benehmen, dass kein Gesundheits- oder Eigentumsschaden zum Leid anderer Kunden oder des Hausbesitzers entsteht. Falls die Teilnehmer durch ihr Benehmen den Aufenthalt gefährden oder stören oder falls sie ernsthaft die Rechtsvorschriften oder üblich geltende Gesellschaftsnormen brechen, können sie von der Teilnahme an dem Aufenthalt ohne jeden Anspruch auf Schadenersatz für rückständige Dienstleistungen, verwiesen werden. In diesem Fall sind die Kunden verpflichtet, alle infolge der Aufenthaltsverweigerung entstandenen Kosten zu bezahlen. Die Kunden sind verpflichtet am Objekt verursachte Schäden direkt vor Ort an den Hausbesitzer, zu bezahlen.

6. Änderungen der vereinbarten Dienstleistungen

DDS Tour ist berechtigt, Änderungen der jeweiligen Dienstleistungen, gegenüber dem vereinbarten Inhalt des Vertrages durchzuführen, falls diese notwendig sind und DDS Tour diese nicht absichtlich verursacht hat und falls diese Änderungen nicht schwerwiegend sind und den Gesamtcharakter der Aufenthalts nicht beeinträchtigen. DDS Tour ist berechtigt in Fällen, die sie nicht beeinflussen kann (vor allem durch höhere Gewalt und Änderungen von Dienstleistungen Dritter), die vereinbarten Bedingungen zu ändern. DDS Tour ist verpflichtet den Kunden von solchen Änderungen sofort in Kenntnis zu setzen. Sind die Kunden mit diesen Änderungen nicht einverstanden, sind sie berechtigt unverzüglich von dem Reisevertrag zurücktreten. Treten die Kunden von dem Reisevertrag nicht unverzüglich oder spätestens nach 5 Tagen nach der Zustellung der Änderung zurück, sind sie mit der Änderung der Dienstleistungen einverstanden.

7. Storno des Aufenthaltes, Stornobedingungen, Änderung des Teilnehmers

Die Kunden sind berechtigt, jederzeit vor dem Aufenthaltsantritt, insofern alle Stornobedingungen eingehalten werden, von dem abgeschlossenen Vertrag zurücktreten. Die Aufhebung des Vertrages muss immer schriftlich (event. per Email oder Fax) durchgeführt werden und gilt ab dem Tag der Zustellung an die Adresse von DDS Tour (erster Tag des Aufenthalts wird nicht mitgerechnet). Stornogebühren werdrn folgend verrechnet: Bearbeitungsgebühr von 10,- € für jede angemeldete und stornierte Person plus:

für Aufenthalte in der CR und SR

30-21 Tage vor der Anreise - 20% des gesamten Reisepreises
20-03 Tage vor der Anreise - wirklich entstandene Kosten, min. 50% des gesamten Reisepreises
2 und weniger Tage vor der Anreise oder beim Nichterscheinen - 100% des gesamten Reisepreises

Stornogebühren müssen nicht vonseiten DDS Tour verrechnet werden (außer einer Umbuchungspauschale von 10 €), falls die Kunden, die die bestellten Dienstleistungen storniert haben, eine Ersatzperson sicherstellen, die den Bedingungen des Aufenthaltes entspricht und event. Schäden, die DDS Tour durch das Storno der ursprünglichen Kunden entstehen würden, vermeidet. In diesem Fall ist es notwendig, dass diese Ersatzperson mit DDS Tour einen neuen Reisevertrag abschließt.

8. Storno des Aufenthaltes vonseiten der DDS Tour

DDS Tour ist berechtigt, den Aufenthalt zu stornieren, sofern die Realisierung des Aufenthaltes greifbar erschwert ist oder infolge außergewöhnlicher Umstände, die bei dem Vertragsabschluss nicht vorsehbar waren. In diesem Fall bietet DDS Tour dem Kunden, im Rahmen der Möglichkeiten, angemessenen Ersatz, mindestens in derselben Qualität wie das reservierte Objekt. Im Falle, dass die Kunden dieses Angebot nicht akzeptieren, erhalten sie den bezahlten Betrag für die vereinbarte Dienstleistungen unverzüglich zurück, gleichzeitig haben die Kunden keinen Anspruch auf weitern Ersatz.

9. Versicherung

Die Teilnehmer des Aufenthaltes sind vonseiten der DDS Tour nicht versichert, und dies ist auch nicht im Preis inbegriffen. Die Versicherung wird selbstständig vom Kunden auf eigene Kosten vereinbart.

10.Schlussbestimmungen

Alle Handlungen, die die Kunden im Bezug auf DDS Tour durchführen, müssen schriftliche Form haben (soweit nicht anders vereinbart) und sind ab dem Tag der Zustellung an DDS Tour wirksam. Die Wirksamkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt am 01.09.2004 an. Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen von DDS Tour kann mit den Kunden ausschließlich schriftlich geregelt werden. Im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung gilt Brno (Sitz von DDS Tour) als Gerichtsstand. Die Kunden oder berechtigte Vertreter der Organisation bekennen durch ihre Unterschrift der Anmeldung oder Bestellung, dass sie mit den Bedingungen vertraut gemacht wurden und dass sie mit diesen, auch im Namen der weiteren Teilnehmer in dessen Namen sie handeln, einverstanden sind. DDS Tour haftet für alle persönliche Daten, laut Gesetz Nr. 101/2000 Sb., dass nur Angestellten von DDS Tour und Personen, die berechtigt sind Dienstleistungen von DDS Tour zu verkaufen und gewähren, zugänglich sind, und dass alle diese Daten nur zum Angebot und Verkauf der Dienstleistungen von DDS Tour verwendet werden.

© DDS TOUR s.r.o.
Ihre Anmerkungen und Vorschläge schreiben Sie uns, bitte, an: info@fewo-tschechien.com oder rufen Sie uns an+420 542 215 662
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